O desempenho de uma organização é resultado das pessoas ou do sistema em que elas trabalham? Na semana passada, propusemos uma reflexão que costuma provocar desconforto em muitos gestores. Talvez organizações excelentes continuem produzindo resultados medianos não por falta de esforço, mas pela dificuldade de transformar esse esforço em execução consistente. Essa mudança de perspectiva […]