Elevar a maturidade da gestão pode transformar o desempenho dos hospitais, gerando resultados extraordinários para o sucesso da organização 

Por Roberto Gordilho

A gestão eficaz em ambientes hospitalares é uma jornada desafiadora, em que a busca por resultados positivos muitas vezes se depara com obstáculos complexos. Dessa forma, elevar a maturidade de gestão surge como uma ferramenta estratégica capaz de contribuir organizações de saúde em direção a resultados extraordinários.

O conceito 

Maturidade de Gestão é ter pessoas qualificadas e capacitadas para utilizar a tecnologia com bons e sólidos processos para execução da estratégia definida, aliada a um sistema de governança que permita o acompanhamento e controle da organização e dos projetos definidos, É um conceito abrangente que engloba aspectos como liderança eficaz, engajamento da equipe e uma abordagem consistente na busca pela excelência operacional.

Diante de um mundo em constante transformação, desenvolver a maturidade de gestão se torna fundamental para organizações que buscam otimizar suas entregas e destacar líderes e gestores extraordinários. Veja o que isso significa e como alcançar:

• Estratégia empresarial: trata-se do planejamento estratégico que define a missão, visão, valores, objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas da organização. Considerando cenários externos e internos, oportunidades, ameaças, pontos fortes, fracos, stakeholders e recursos disponíveis, a estratégia orienta decisões e ações para criar e sustentar vantagens competitivas no mercado.
• Tecnologias de gestão: essas ferramentas, sistemas e métodos apoiam e facilitam a gestão da organização. Elas permitem coleta, armazenamento, processamento, análise, comunicação e uso de dados e informações para tomada de decisão, execução de processos, coordenação de equipes, avaliação de desempenho e melhoria contínua. Exemplos incluem softwares integrados, sistemas de informação em saúde, dispositivos móveis, inteligência artificial, big data e cloud computing.
• Gerenciamento de processos: é uma abordagem sistemática e disciplinada. Ela visa identificar, mapear, modelar, documentar, padronizar, executar, monitorar, avaliar e melhorar os processos da organização. Isso otimiza o uso de recursos, reduz desperdícios, elimina falhas e aumenta a produtividade, qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Gestão de pessoas: gestão de pessoas não se resume a aspectos superficiais, como happy hours ou salários. É um trabalho genuíno e dedicado a cada indivíduo, visando ao sucesso coletivo da instituição. Na Saúde, liderar pessoas de forma estratégica e humanizada agrega valores como atrair, reter e desenvolver os colaboradores em prol de um objetivo compartilhado.
• Recoloca a governança: governança corporativa refere-se a um conjunto de princípios, práticas e estruturas que visam melhorar a gestão e o desempenho das empresas. Ela envolve a definição de regras, responsabilidades e processos para garantir que a organização atue de forma ética, transparente e eficiente. Em organizações de Saúde, a governança corporativa busca modernizar recursos, promover uma cultura de prestação de contas e implementar controles internos e gestão de riscos. Isso envolve desde sócios até investidores e órgãos de regulação.

Desafios

Os líderes e gestores hospitalares frequentemente se veem diante do desafio da falta de resultados tangíveis. Seja na eficiência operacional, na qualidade do atendimento ou na satisfação do paciente, os obstáculos são consideravelmente consideráveis. Contudo, é nesse cenário que a maturidade da gestão se revela como uma ferramenta crucial.

Aqui está a mensagem transformadora: com o método certo, qualquer hospital pode alcançar resultados extraordinários. A chave para desbloquear esse potencial está no aumento da maturidade da gestão. Imagine um hospital onde cada membro da equipe desempenha seu papel, onde as práticas são constantemente revisadas e otimizadas, e onde a liderança inspira uma cultura de melhoria contínua. Logo, os resultados surgem de maneira contínua e consistente.

VOCÊ JÁ CONHECE O PROAMA (PROGRAMA DE ACELERAÇÃO DA MATURIDADE DE GESTÃO DA SAÚDE)? ACESSE AQUI E COMECE SUA JORNADA EXTRAORDINÁRIA

Método certo, resultados excepcionais

Não se trata apenas de implementar práticas planejadas, mas sim de adotar um método estratégico que leve em consideração as nuances do setor de saúde. Esse método deve incluir avaliações regulares de maturidade de gestão, identificação de áreas de melhoria e implementação de ações corretivas práticas.

Ao elevar a maturidade da gestão em suas práticas, os hospitais podem colher uma série de benefícios. Primeiramente, uma liderança torna-se mais resiliente e capaz de lidar com os desafios constantes do setor. Além disso, a equipe se torna mais engajada, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Gestão de alto desempenho

A maturidade de gestão na Saúde é mais do que uma abordagem, é uma filosofia que direciona os hospitais para o caminho do sucesso duradouro.

Ao enfrentar os desafios com resiliência, engajamento e uma mentalidade de melhoria contínua, à medida em que as organizações de Saúde podem, de fato, alcançar resultados extraordinários.

Portanto, invista na modernidade da gestão e eleve seu hospital a um novo patamar em que os resultados extraordinários fazem parte do cotidiano do negócio.