gerenciamento de processos Archives

Tecnologia é meio, o diferencial é cultura 2

Colaboradores mais ativos devem ter como foco atender um cliente que busca promoção à saúde, e não tratamento e cura, isso está antes da tecnolgia Por Roberto Gordilho Será que o que nos trouxe até aqui é suficiente para nos levar para o futuro? O modelo de utilizar a tecnologia contribuiu para a transformação? Estas […]

Gestão de processos otimiza a experiência do cliente

O uso de novas tecnologias pode melhorar a gestão de processos, mas é preciso garantir a melhor experiência do cliente Por Fabiana Freitas O valor para o cliente é um dos melhores resultados da gestão de processos. Por isso, muitas organizações de Saúde usualmente padronizam rotinas com a finalidade de fornecer agilidade e melhor acesso […]

A importância do processo organizacional para o negócio

Na Saúde, a operação das instituições devem refletir em sustentabilidade, por isso, é necessário a implementação do processo organizacional Por Fabiana Freitas É comum encontrarmos no setor Saúde gestores e profissionais que ainda se questionam sobre a definição de processo organizacional e sua importância na administração da instituição. De forma simples, o processo é um […]

O valor do BPMN para a Saúde

Antes de automatizar os processos, é preciso atender a todas as regras rígidas do BPMN para garantir a fluidez na operação do negócio Por Fabiana Freitas O BPMN é uma sigla que deriva do conceito de Business Process Management (BPM) ou gerenciamento de processos de negócios. Ou seja, significa Business Process Model Notation (BPMN). Essa […]

Conheça o passo a passo da modelagem de processos

O aprofundamento de cada etapa das atividades da operação é essencial para a modelagem de processos Por Fabiana Freitas Otimizar e visualizar as possibilidades das rotinas dos negócios em Saúde é uma das principais características da modelagem de processos. A estratégia permite ao gestor conhecer o processo como ele acontece na prática. Por isso, a […]

Gestão da Saúde: a importância de conhecer as áreas da instituição

O mapeamento de atividades e o conhecimento de cada profissional são essenciais para gestão da Saúde Por Fabiana Freitas Na gestão da Saúde é comum que alguns profissionais não conheçam todas as áreas envolvidas na operação do negócio. Porém, essa estratégia é fundamental para garantir a sustentabilidade da instituição, melhorar o engajamento e reconhecimento dos […]

Gestão por processos: o caminho para aumentar a eficiência no hospital

Especialista aponta também a necessidade de investir em pessoas e comunicação entre equipes para melhorar a execução das rotinas Por Editorial GesSaúde A transformação do setor de Saúde motiva a gestão das organizações a buscar alternativas para equilibrar a balança entre qualidade dos serviços e redução de custos. Trata-se de uma retórica comum para players […]

Gestão por processos: não perca a capacidade de se indignar

Processos com baixa eficiência ou que não fornecem resultados e qualidade podem estar nas mão de pessoas que se acostumaram com a execução de tarefas ineficientes Por Fabiana Freitas* A operação de um hospital é complexa e por se tratar de vidas não pode haver falhas. As rotinas devem ser executadas com atenção por parte […]

O papel do líder na condução dos processos

Resultados dependem de pessoas, que devem ser motivadas a executarem os processos de forma objetiva Por Fabiana Freitas Em um hospital, é importante que a alta direção saiba escolher e elencar os líderes. Na gestão por processos, a liderança é a principal responsável pelos resultados obtidos ao final de cada série de tarefas executadas. Mas […]

Benchmarking auxilia gestores a inovar a administração hospitalar

Análise e comparação de metodologias, processos e tecnologia são essenciais para a melhoria da qualidade do serviço prestado Por Editorial GeSaúde A Saúde está em constante transformação, o que faz com que diversas organizações oscilem o desempenho de acordo com a variação do mercado. Comparar e analisar metodologias, processos e medidas que fornecem bons resultados […]

Canal GesSaúde: vídeos mais acessados de 2018

Vlog sobre gestão na Saúde ganha novos assinantes e se consolida como conteúdo de referência para o setor Por Editorial GesSaúde As organizações de Saúde devem ficar atentas às mudanças constantes do mercado para se manterem no caminho da maturidade de gestão. Assim como elas, a GesSaúde também aposta em diferentes plataformas para transmitir seu […]

Gestão hospitalar: textos mais lidos de 2018

Portal GesSaúde é destaque em informações relevantes para gestores do setor Por Editorial GesSaúde A tempestade perfeita pela qual a Saúde passa está longe de se encerrar. Em 2018, hospitais foram vendidos, fecharam as portas ou se viram em dificuldades e mudanças no modelo de negócio. São indícios de uma transformação que está afetando todo […]