Fabiana Freitas Archives

Coronavírus: o marco para a Saúde 4.0

Flexibilização e inovação diante da crise gera a necessidade de mudar o mindset das organizações para a era da Saúde 4.0 Por Fabiana Freitas Com a crise na Saúde provocada pela pandemia do coronavírus apertando o cerco para a gestão hospitalar tanto de instituições públicas como privadas, ambos os lados estão estudando a proposta de […]

Gestão de processos otimiza a experiência do cliente

O uso de novas tecnologias pode melhorar a gestão de processos, mas é preciso garantir a melhor experiência do cliente Por Fabiana Freitas O valor para o cliente é um dos melhores resultados da gestão de processos. Por isso, muitas organizações de Saúde usualmente padronizam rotinas com a finalidade de fornecer agilidade e melhor acesso […]

A importância do processo organizacional para o negócio

Na Saúde, a operação das instituições devem refletir em sustentabilidade, por isso, é necessário a implementação do processo organizacional Por Fabiana Freitas É comum encontrarmos no setor Saúde gestores e profissionais que ainda se questionam sobre a definição de processo organizacional e sua importância na administração da instituição. De forma simples, o processo é um […]

Entenda o que é cultura organizacional na Saúde

Objetivos, metas e o que a organização transparece para a sociedade fazem parte da cultura organizacional Por Fabiana Freitas Quando se trata de cultura organizacional, diversos profissionais fazem associação direta à experiência de trabalho pela qual passaram em determinada instituição. Independente disso, a cultura organizacional é representada pelo valores compartilhados por todos os membros de […]

O valor do BPMN para a Saúde

Antes de automatizar os processos, é preciso atender a todas as regras rígidas do BPMN para garantir a fluidez na operação do negócio Por Fabiana Freitas O BPMN é uma sigla que deriva do conceito de Business Process Management (BPM) ou gerenciamento de processos de negócios. Ou seja, significa Business Process Model Notation (BPMN). Essa […]

Revolução 4.0 e a estabilidade organizacional na Saúde

Novas tecnologias, modelos de relacionamento e mudanças na operação fazem parte da Revolução 4.0 na Saúde Por Fabiana Freitas A Revolução 4.0 tem impactado todas as indústrias e também a forma como as pessoas se relacionam no cotidiano. Porém, essa nova era mercadológica tem trazido um impacto enorme nas organizações de Saúde. Isso, porque, trata-se […]

Conheça o passo a passo da modelagem de processos

O aprofundamento de cada etapa das atividades da operação é essencial para a modelagem de processos Por Fabiana Freitas Otimizar e visualizar as possibilidades das rotinas dos negócios em Saúde é uma das principais características da modelagem de processos. A estratégia permite ao gestor conhecer o processo como ele acontece na prática. Por isso, a […]

Experiência do cliente e a importância do BPM na Saúde

Gerenciamento de processos executado de forma eficaz contribui para a satisfação e experiência do cliente Por Fabiana Freitas A experiência do cliente é um tema que tem despertado a atenção dos gestores nos últimos anos. E isso se deve ao fato que o cliente passou a ficar extremamente empoderado. Ou seja, os usuários da Saúde […]