A capacidade de desenvolver relacionamentos interpessoais é fundamental para que um profissional se torne um gestor extraordinário da saúde
O mundo do trabalho está em constante transformação, exigindo dos profissionais novas competências e habilidades para se adaptarem às mudanças e aos desafios do mercado. Entre as habilidades profissionais do futuro, uma das mais valorizadas é a capacidade de relacionamentos interpessoais, ou seja, a habilidade de se comunicar e se relacionar de forma eficaz e harmoniosa com as outras pessoas.
Os relacionamentos interpessoais envolvem aspectos como a comunicação verbal e não verbal, a escuta ativa, a empatia, o respeito, a colaboração, o feedback, a negociação, o gerenciamento de conflitos, entre outros. Esses aspectos são fundamentais para o desenvolvimento pessoal e profissional, pois influenciam na qualidade das interações, na construção de confiança, na troca de conhecimentos, na solução de problemas e na geração de resultados.
A capacidade de relacionamentos interpessoais é especialmente importante no contexto das organizações de saúde, que lidam com questões sensíveis e complexas envolvendo a vida e o bem-estar das pessoas. Nesse cenário, os profissionais de saúde precisam ter habilidades interpessoais para se comunicarem com os pacientes, os familiares, os colegas e os gestores de forma clara, assertiva e humanizada.
Além disso, os profissionais de saúde precisam ter habilidades interpessoais para construírem times de alta produtividade dentro das organizações de saúde. Times de alta produtividade são aqueles que trabalham em sinergia, com objetivos claros e compartilhados, com habilidades complementares e com alto grau de comprometimento e engajamento.
Para formar times de alta produtividade dentro das organizações de saúde, é preciso seguir alguns passos, tais como:
– Definir os papéis e as responsabilidades de cada membro do time, respeitando as suas competências e preferências;
– Estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais) para o time e para cada indivíduo;
– Promover a comunicação eficaz entre os membros do time, utilizando canais adequados, linguagem clara e feedbacks construtivos;
– Incentivar a colaboração e a cooperação entre os membros do time, estimulando a troca de ideias, experiências e conhecimentos;
– Reconhecer e valorizar os esforços e as conquistas dos membros do time, oferecendo recompensas justas e motivadoras;
– Gerenciar os conflitos que possam surgir entre os membros do time, buscando soluções pacíficas e satisfatórias para todos;
– Desenvolver a liderança participativa dentro do time, delegando tarefas, dando autonomia e empoderando os membros do time;
– Promover o aprendizado contínuo dentro do time, incentivando a atualização profissional, a inovação e a melhoria contínua.
Ao seguir esses passos, é possível formar times de alta produtividade dentro das organizações de saúde, que sejam capazes de entregar um serviço de qualidade para os pacientes e para a sociedade. Para isso, é fundamental que os profissionais de saúde desenvolvam a sua capacidade de relacionamentos interpessoais, uma das habilidades profissionais do futuro mais importantes para o sucesso no mundo do trabalho.
