A expectativa do cliente da Saúde mudou

Organizações precisam mudar o mindset para compreender a expectativa do cliente da Saúde Por Roberto Gordilho As  novas tecnologias, a chegada de gerações recentes no acesso à Saúde e diversas outras transformações sociais mudaram a perspectiva do cliente da Saúde. Em anos anteriores, o usuário era chamado apenas de paciente. Contudo, para garantir uma operação […]