A busca pela excelência e eficiência na Saúde está imersa em um cenário complexo, e desenvolver habilidades da liderança extraordinária é o primeiro passo para o sucesso

Por Roberto Gordilho

Na vanguarda da gestão da Saúde, líderes e gestores enfrentam um cenário repleto de desafios complexos, dores persistentes e aspirações ambiciosas. À medida que navegamos por esse ambiente, é imperativo compreender os pilares fundamentais que sustentam uma liderança extraordinária nesta esfera crucial.

Só que, uma liderança extraordinária não é desenvolvida apenas com habilidades técnicas. Para alcançar uma liderança extraordinária na gestão da saúde, é vital desenvolver um conjunto diversificado de habilidades.

E você, sabe por quais motivos é imperativo evoluir as capacidades de liderança? Em primeiro lugar está uma das características fundamentais do setor de Saúde: os negócios são feitos por pessoas, focadas em cuidar de outras. Liderar é motivar, inspirar e desenvolver profissionais que sejam capazes de conquistar objetivos compartilhados. 

Desafios diários

Por trás desses objetivos, podemos elencar alguns desafios inerentes à gestão de organizações de Saúde:

• Sustentabilidade Financeira: trata-se do constante malabarismo para manter o equilíbrio financeiro sem comprometer a qualidade dos serviços.
• Qualidade: aqui estamos abordando os padrões elevados de qualidade na assistência prestada, mesmo diante de limitações financeiras e operacionais.
• Engajamento e Alinhamento da Equipe: é preciso garantir que todos os membros da equipe fiquem alinhados e engajados com a visão estratégica da instituição.
• Gestão Estratégica vs. Operação Diária: transição de uma gestão operacional para uma abordagem estratégica, olhando para o futuro e implementando transformações planejadas.
• Dificuldades com Delegação e Cobrança de Resultados: é fundamental desenvolver habilidades de delegação eficazes e métodos de cobrança de resultados que não comprometem o ambiente de trabalho.

Uma liderança extraordinária na gestão de organizações de saúde requer um conjunto diversificado de habilidades e competências para enfrentar os desafios complexos do setor. Aqui estão pilares da liderança extraordinária na Saúde:

1. Visão Estratégica: desenvolver e implementar estratégias a longo prazo alinhadas aos objetivos da organização, considerando tendências do setor de saúde e inovações tecnológicas.
2. Liderança Inspiradora: motivar, envolver e inspirar equipes multidisciplinares para alcançar objetivos comuns, criando um ambiente colaborativo e motivador.
3. Comunicação Efetiva: comunicar de maneira clara e empática com diversos públicos, incluindo clientes, equipes médicas, funcionários e stakeholders.
4. Inteligência Emocional e Empatia: capacidade de compreender as emoções dos outros, demonstrar empatia, lidar com situações sensíveis e criar relacionamentos sólidos.
5. Tomada de Decisão Estratégica: habilidade de tomar decisões baseadas em dados, análises precisas e informações relevantes para o benefício da organização e das equipes.
6. Gestão de Mudanças: liderar e gerenciar mudanças, adaptando-se rapidamente a cenários complexos e incertos, promovendo a inovação e a transformação.
7. Resolução de Problemas Complexos: capacidade de analisar problemas multifacetados, identificar soluções criativas e eficazes, e implementar mudanças positivas.
8. Gestão de Equipes e Colaboração: habilidade para construir e gerenciar equipes de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo, diversificado e inclusivo.
9. Habilidades de Negociação e Influência: negociar acordos benéficos, resolver conflitos de forma construtiva e influenciar positivamente as partes interessadas.
10. Ética e Integridade: manter altos padrões éticos, agir com integridade e responsabilidade, garantindo a confidencialidade e o respeito aos direitos dos pacientes.

Estas habilidades e competências são essenciais para líderes na gestão de organizações de Saúde. Isso porque, essas capacidades empoderam profissionais para enfrentar os desafios dinâmicos do setor e promover um ambiente que priorize a eficiência operacional e a melhoria contínua dos serviços.

• Se você quer saber como desenvolver uma liderança extraordinária na gestão da sua organização de Saúde, acesse aqui e dê início à sua jornada extraordinária.