Um gestor extraordinário da saúde é um profissional que possui conhecimentos e estratégia para entregar resultados acima da média
Por Roberto Gordilho
A saúde é um setor dinâmico, complexo e competitivo, que exige dos profissionais que ocupam ou almejam ocupar cargos de liderança e gestão uma série de habilidades e competências para enfrentar os desafios e as oportunidades do mercado. Vou iniciar uma série de conteúdos apresentando 10 competências que transformam o profissional em um gestor extraordinário da Saúde. Uma dessas habilidades é a estratégia, que pode ser definida como a arte de planejar e executar ações para alcançar objetivos específicos.
A estratégia é fundamental para o gestor extraordinário da saúde, que é aquele que entrega resultados acima da média de forma contínua e consistente e leva o seu time ao sucesso.
A estratégia permite ao gestor:
- Definir a missão, a visão e os valores da organização de saúde, bem como os objetivos de curto, médio e longo prazo;
- Analisar o ambiente interno e externo da organização, identificando as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças;
- Estabelecer as prioridades, os recursos e os indicadores necessários para a realização dos objetivos;
- Elaborar e implementar planos de ação, monitorando e avaliando os resultados e os impactos das ações;
- Promover a melhoria contínua dos processos, serviços e práticas assistenciais, buscando a inovação e a diferenciação.
A estratégia é importante para a eficiência operacional e o desenvolvimento de uma carreira sólida na saúde, pois oferece ao profissional:
- Aumentar a produtividade e a qualidade do atendimento aos pacientes, reduzindo custos, desperdícios e erros;
- Otimizar o uso dos recursos financeiros, humanos e materiais, garantindo a sustentabilidade e a competitividade da organização;
- Alinhar as expectativas e os interesses dos diversos stakeholders envolvidos na organização, como pacientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e sociedade;
- Antecipar-se às tendências e às mudanças do setor, adaptando-se às novas demandas e exigências dos clientes e dos órgãos reguladores;
- Desenvolver habilidades de liderança, comunicação, negociação e tomada de decisão, essenciais para o sucesso profissional.
Como desenvolver a habilidade de estratégia?
Para desenvolver a habilidade de estratégia, o gestor extraordinário da saúde precisa investir em sua capacitação profissional, buscando atualizar seus conhecimentos sobre os conceitos, as ferramentas e as metodologias de gestão estratégica. Além disso, o gestor precisa:
- Ter uma visão sistêmica e holística da organização de saúde, compreendendo sua missão, sua cultura, seus processos e seus resultados;
- Ter uma visão crítica e analítica do ambiente interno e externo da organização, identificando as oportunidades e as ameaças do mercado;
- Ter uma visão prospectiva e criativa do futuro da organização, definindo cenários possíveis e desejáveis;
- Ter uma visão participativa e colaborativa do trabalho em equipe, envolvendo os colaboradores na elaboração e na execução da estratégia;
- Ter uma visão pragmática e flexível da ação gerencial, monitorando e avaliando os resultados e os impactos da estratégia.
A estratégia é uma habilidade indispensável para o gestor extraordinário da saúde, que busca entregar resultados diferenciados para a organização de saúde. A estratégia permite ao gestor planejar e executar ações para alcançar objetivos específicos, aumentando a eficiência operacional e o desenvolvimento de uma carreira sólida na saúde. Para desenvolver a habilidade de estratégia, o gestor precisa investir em sua capacitação profissional e ter uma visão sistêmica, crítica, prospectiva, participativa e pragmática da organização de saúde.
